Veelgestelde Vragen

Hoe ontvang ik mijn bestelling?
Na het afronden van je betaling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling wordt verzonden, sturen we je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.

Houd je inbox goed in de gaten en check ook je spamfolder voor eventuele updates.

Geen e-mail ontvangen?
Heb je na betaling geen bevestiging ontvangen? Controleer eerst je spamfolder. Staat er nog steeds niets tussen? Neem dan contact met ons op via WhatsApp op +31 6 34246661.
Vermeld hierbij je naam en bestelnummer, dan helpen we je zo snel mogelijk.

Bestelling annuleren
Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een WhatsApp-bericht naar +31 6 34246661 met de volgende gegevens:

• Je naam

• Je bestelnummer (bijvoorbeeld #0000)

• De reden van annulering

We bekijken je verzoek zo spoedig mogelijk.

Retourneren
Voor uitgebreide informatie over het retourneren van producten verwijzen wij je graag naar onze pagina Retourbeleid. Op deze pagina vind je alle voorwaarden, uitzonderingen en de stappen die je kunt volgen.

Mocht je bestelling niet naar verwachting zijn verlopen of is er sprake van een probleem met het product, neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp op +31 6 34246661. Wij denken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.

Betaalmethoden
Je kunt bij ons veilig betalen met:

• iDEAL

• Bancontact

• Creditcard

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.

Nog vragen?
Stuur ons gerust een WhatsApp-bericht via +31 6 34246661. We helpen je graag verder.